Maleta perdida o dañada: 150 UMA y 15 días para reclamar
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Si la aerolínea pierde o daña tu maleta documentada, te debe 150 UMA (unos 17,600 pesos en 2026). Reclama por escrito en 15 días (LAC art. 62 y 66).
Cuánto te toca
Maleta documentada perdida o dañada: 150 UMA, unos 17,600 pesos en 2026 (LAC art. 62). Es dinero, no un vale.
Equipaje de mano dañado: hasta 80 UMA, unos 9,380 pesos en 2026 (LAC art. 62).
Ninguna cláusula del boleto puede bajar esos montos (LAC art. 69).
Plazos que no puedes pasar
Reclama por escrito dentro de los 15 días siguientes a la entrega, o a la fecha en que la maleta debió llegar. Si no, pierdes el derecho (LAC art. 66).
Tienes 90 días para exigir el pago (LAC art. 66).
Reporta el problema en el aeropuerto antes de salir y guarda tu talón de equipaje.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto me pagan por una maleta perdida en México?
150 UMA por maleta documentada, unos 17,600 pesos en 2026 (LAC art. 62). Se usa la UMA vigente el día del daño (LAC art. 64).
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
15 días desde la entrega, o desde la fecha en que debió llegar la maleta (LAC art. 66).
¿Hay casos en los que no pagan?
Sí: si el daño viene del contenido mismo de la maleta o de un empaque inadecuado (LAC art. 67).
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